Appeler un client en 2026 : la preuve avant la voix
De quoi parle l'épisode
Depuis le 11 août, ce n'est plus au client de refuser d'être appelé : c'est à vous de prouver qu'il a accepté. Deux voix expliquent pourquoi l'appel commence désormais par un message écrit, ce que le registre conserve, et pendant combien de temps.
Écoutez Vocalia décrocher à votre place : démonstration guidée en 2 minutes
Écoutez Vocalia décrocher à votre place →Autres épisodes
- Quand il vaut mieux ne pas automatiser : réclamations, litiges et passage à un humain
- Avant de brancher un standard automatique : ce qu'il faut lui donner
- Un site signature qui travaille seul
- Nos offres, en clair : les règles, la garantie et qui est derrière
- Services aux entreprises : le devis qui part trois jours trop tard
- Artisan et agent immobilier : le téléphone sonne pendant que vous travaillez
- Le téléphone sonne dans le vide : ce que coûte un appel manqué
- Aucun client perdu à cause de la langue
- Être vu par les téléphones à cinq kilomètres
- Le service client qui ne dort jamais
- Le restaurant qui ne rate plus un message
- Votre entreprise tourne pendant que vous dormez