La carte de fidélité de votre snack vit dans WhatsApp. Pas d'appli, pas de carte perdue.
Vos clients scannent un code au comptoir, répondent « oui », et cumulent leurs points dans le WhatsApp qu'ils ont déjà. On installe tout. Vous, vous écrivez une offre par semaine au plus. Et en fin de service, l'alerte sur la broche : vos habitués qui l'ont demandée sont prévenus quand il reste de quoi faire des sandwichs, en ouverture avec les premiers commerces.
Ce qu'elle fait déjà aujourd'hui
- Adhésion en un scan, avec l'accord du client noté et un STOP à tout moment.
- Points à chaque achat : le client envoie la photo de son ticket, ou vous ajoutez ses points par un simple message.
- Cadeau au palier : le client reçoit un bon sur son téléphone, vous n'avez rien à taper.
- Reprise de votre carte papier à tampons : vos clients ne perdent rien.
- Vos offres envoyées par vous, depuis votre WhatsApp, aux clients qui les ont acceptées, et un message pour ceux qu'on n'a pas vus depuis un mois.
Trois gestes
- Le client scanne le QR code au comptoir. WhatsApp s'ouvre, il répond OUI pour rejoindre votre carte de fidélité.
- Il cumule des points à chaque achat, et reçoit un message quand son cadeau l'attend.
- Vous écrivez votre offre, une fois par semaine au plus. Seuls les clients qui ont dit oui la reçoivent, jamais plus de deux par mois, et un STOP les arrête.
Ce que vous faites, ce que nous faisons
Vous
- Vous posez l'affichette avec le QR code sur le comptoir.
- Quand vous voulez faire venir du monde, vous envoyez un message WhatsApp, comme à un ami.
- C'est tout.
Nous
- On installe et on règle tout : programme de points, cadeau, QR code, affichette prête à poser.
- On vous montre le fonctionnement sur votre propre téléphone.
- On surveille les envois, les désinscriptions et les règles d'usage de WhatsApp.
- On répond à vos questions quand vous en avez.
Rien à installer, ni pour vous ni pour vos clients : tout passe par WhatsApp, que tout le monde a déjà.
Votre fin de broche, vendue avant la fermeture
Cinquante sandwichs à la poubelle, ou vingt-cinq vendus ?
Il est 21h. Il reste sur la broche de quoi faire une cinquantaine de sandwichs. À la fermeture, elle part à la poubelle. La viande est déjà achetée, déjà cuite : chaque sandwich vendu maintenant, c'est de l'argent en plus.
Vingt-cinq sandwichs vendus valent mieux que cinquante jetés. Le surcoût, c'est le pain et la garniture des sandwichs offerts. Votre propre calcul se fait en 15 minutes avec nous.
Pas une braderie : un rendez-vous avec vos habitués
Plutôt que de jeter la broche, vous proposez en fin de service une offre qui fait venir : un acheté un offert, le menu au prix du sandwich, une remise. Elle part vers ceux qui ne sont pas passés aujourd'hui. Et chaque achat leur rapporte des points sur leur carte de fidélité.
- Le client reste chez vous : c'est votre fichier, votre nom, vos points, pas ceux d'une plateforme.
- Les points font revenir au prix normal le lendemain, pour atteindre le cadeau.
- Accord séparé : seuls vos habitués qui ont écrit « soir » la reçoivent, une fois par soir au plus, et seulement les jours où ils ne sont pas passés. Elle ne compte pas dans leurs deux offres par mois.
- Avec les premiers commerces, on regarde ensemble chaque mois ce qui part le soir et ce qui reste, pour ajuster votre production.
Exemple d'écran avec un commerce fictif : le texte est celui du robot, le nom, l'offre et l'horaire sont les vôtres. Le client répond PANIER pour réserver sa part ; au retrait, vous tapez VERIFIER et son code, et ses points bonus tombent.
Pas une plateforme anonyme
Samuel Barbot, fondateur d'Organizen, ancien chef pâtissier. Il a passé sa vie en cuisine avant d'écrire une ligne de code : la marchandise qu'on jette en fin de service, il connaît.
Organizen est une SASU française. On commence toujours par une démonstration, sur votre téléphone, avant tout engagement. En savoir plus
- Vos clients ne reçoivent que ce qu'ils ont accepté, et peuvent écrire STOP à tout moment.
- Aucune application à installer, ni pour vous ni pour eux.
- Vos données clients restent les vôtres.
Les questions qu'on nous pose avant de se lancer
J'ai déjà une carte papier.
Gardez-la le temps de basculer : les tampons de l'ancienne carte deviennent des points (on les reprend). Une carte papier se perd, ne rappelle jamais le client, et vous ne savez pas qui ne revient plus. Ici, les points sont dans son téléphone et vous pouvez écrire à ceux qui ont dit oui.
C'est cher.
Sans engagement : 590 € TTC à l'installation, puis 129 € par mois, soit 4,30 € par jour. Avec un engagement de 12 mois : 290 € TTC à l'installation, puis la même mensualité. Soit 4,30 € par jour, moins qu'une canette et un café. Posez ce prix à côté de ce que vous jetez en fin de service. L'alerte du soir sur les invendus est une option : 29 € TTC par mois, sans frais d'installation, activée quand vous le souhaitez. Il existe moins cher, voire gratuit, mais la plupart demandent une appli ou une carte à gérer. Ici, rien à télécharger. Garantie 60 jours : pas satisfait dans les 60 jours, l'installation est remboursée, sans condition. Les mensualités d'usage courent à partir de la mise en service.
Je ne veux pas m'engager.
Vous avez le choix. Sans engagement : 590 € TTC à l'installation, puis 129 € par mois, sans durée minimale. Ou engagement 12 mois : 290 € TTC à l'installation, puis les mêmes 129 € par mois. Même service, même garantie de 60 jours. Si un commerçant vous a recommandé, les 3 mois offerts s'ajoutent aux deux formules.
Je n'ai pas le temps de gérer ça.
C'est nous qui installons et réglons tout. Au comptoir, vous ne scannez rien : le client envoie la photo de son ticket ou tape son montant. Une offre, c'est une phrase que vous écrivez, une fois par semaine au plus, seulement à ceux qui ont dit oui.
Mes clients n'ont pas WhatsApp.
La plupart de vos clients l'ont déjà, et il n'y a rien à télécharger : un code à scanner suffit. Pour ceux qui n'en veulent pas, rien ne change, vous les servez comme avant.
Ça marche avec ma caisse ?
La carte n'est pas branchée à votre caisse. Le client valide son achat lui-même dans WhatsApp, avec la photo du ticket ou en tapant son montant, et ça marche même sans ticket. Selon votre caisse, on regarde à l'installation si un branchement est possible, sans rien vous promettre. La carte fonctionne sans.
Je n'y connais rien en internet.
Si vous savez envoyer un message WhatsApp, vous savez tout faire. Les réglages, le code à scanner et l'affichette, c'est nous.
Je vais réfléchir.
C'est normal. Prenez 15 minutes avec moi : je vous montre la carte sur votre téléphone, avec vos chiffres. Sans engagement, et si ce n'est pas fait pour vous, je vous le dis. Prendre rendez-vous.
Je vais spammer mes clients ?
Non. Seuls les clients qui ont dit oui reçoivent vos offres, le nombre d'envois est limité, et un STOP les arrête pour de bon.
C'est quoi la différence avec une appli anti-gaspi ?
Ici, le client reste votre client : il cumule des points chez vous et revient au prix normal. Pas de panier anonyme vendu par une plateforme.
Ça marche aussi pour une pizzeria, un restaurant de sushis, un traiteur ?
Oui, tout commerce qui a des clients qui reviennent. Voir aussi la version boulangerie.
On vous montre en 15 minutes ?
Une démonstration sur votre téléphone, avec votre carte et vos chiffres. Si ce n'est pas fait pour vous, on vous le dit franchement.