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Vocalia répond à un client. See how
Vocalia answers a customer.

Ce qu'il fait quand quelqu'un appelleWhat it does when someone calls

Vocalia n'est pas un répondeur : il répond et recueille la demande pendant l'appel.Vocalia is not an answering machine: it answers and collects the request during the call.

• Il décroche à la première sonnerie et se présente comme un assistant IA.It answers on the first ring and introduces itself as an AI assistant.
• Il dit qui il est. Dès la première phrase, il annonce qu'il est un agent automatique. Ce n'est pas une politesse, c'est une obligation.It says what it is. In its first sentence it states that it is an automated agent. That is not politeness, it is a legal duty.
• Il recueille le rendez-vous ou la commande et vous l'envoie par écrit, pas dans un cahier qu'il faudra recopier (l'écriture dans votre agenda dépend de l'installation).It takes the appointment or the order and sends it to you in writing, not into a notebook someone has to copy out later (writing into your calendar depends on the setup).
• Il vous envoie le résumé par écrit après chaque appel : qui, pourquoi, ce qui a été promis.It sends you the written summary after every call: who, why, and what was promised.
• Il passe la main. Une demande qu'il ne sait pas traiter vous est remontée par écrit, jamais bricolée. Pas de transfert d'appel en direct.It hands over. A request it cannot handle is escalated to you in writing, never improvised. No live call transfer.

Ce qu'il ne fait pasWhat it will not do

Dit avant la vente, pas découvert après.Said before the sale, not discovered after it.

• Il ne se fait pas passer pour un humain. Si l'interlocuteur demande une personne, il le dit, recueille sa demande et vous la transmet par écrit ; votre équipe reprend le contact.It does not pretend to be human. If the caller asks for a person, it says so, takes the request and passes it to you in writing; your team calls back.
• Il n'invente pas de prix ni de délai. Ce qu'il ne sait pas, il ne le comble pas : il le remonte.It does not invent prices or delivery times. What it does not know, it does not fill in: it escalates.
• Il ne remplace pas votre équipe sur ce qui demande un humain. Il absorbe ce qui se répète : les horaires, la disponibilité, la prise de rendez-vous, le rappel.It does not replace your team on what needs a human. It absorbs what repeats: opening hours, availability, bookings, callbacks.

Le prix, en entierThe price, in full

Prix définitifs, TTC (TVA 20 % incluse). Sans engagement. Ce qui dépasse le quota est facturé à la minute : vous ne payez pas d'avance un volume que vous n'utiliserez pas.Final prices, 20% French VAT included. No commitment. Anything above the quota is billed by the minute: you do not pay up front for volume you will not use.

• Vocalia (appels reçus) : 590 € de mise en place, puis 99 € par mois, 150 minutes incluses. Minute supplémentaire : 0,35 €.Vocalia (incoming calls): 649 dollars set-up, then 109 dollars a month, 150 minutes included. Extra minute: 39 cents.

Jusqu'au 31 octobre 2026, la mise en place est à moitié prix.Until October 31, 2026, set-up is half price.

Un repère pour lire ces chiffres : 150 minutes, c'est environ 37 appels de quatre minutes. Un standard calme tient dans le forfait ; un standard qui sonne beaucoup paie le dépassement, et c'est le signe qu'il rapporte.A way to read these numbers: 150 minutes is roughly 37 calls of four minutes. A quiet phone line stays inside the plan; a busy one pays overage, which is the sign it is earning.

Les questions qui fâchentThe awkward questions

• Est-ce que mes clients vont détester ? Certains, oui. C'est pour cela que l'agent annonce ce qu'il est et passe la main par écrit dès qu'on lui demande quelqu'un. Un client qui tombe sur un répondeur, lui, ne rappelle pas.Will my customers hate it? Some will. That is why the agent states what it is and hands over in writing the moment someone asks for a person. A customer who reaches voicemail, on the other hand, does not call back.
• Et s'il dit une bêtise ? Il n'a pas le droit d'inventer : prix, délais et disponibilités viennent de vos données. Hors de ce périmètre, il remonte au lieu de répondre.What if it says something wrong? It is not allowed to invent: prices, lead times and availability come from your data. Outside that scope it escalates instead of answering.
• Combien de temps pour l'installer ? La mise en place couvre le numéro, les horaires, les consignes de rendez-vous, le script et les tests. On commence par vos appels reçus : c'est là que l'argent se perd déjà.How long does setting it up take? Set-up covers the number, the hours, the appointment rules, the script and the tests. We start with your incoming calls: that is where money is already leaking.